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• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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• Para completar tu devolución, requerimos boleta o factura de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio escríbenos un email a pedidos@bergamota.cl señalando el motivo y adjuntando fotografías del producto para su evaluación. Si califica deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos en el correo de respuesta.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También volveremos a revisarlo y te notificaremos la aprobación o el rechazo definitivo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso vía transferencia bancaria, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes
• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria.
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Envío
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